Êtes-vous adapte des messages vocaux? Contrairement au texto, les messages audio permettent de nuancer ses propos.
La moitié des messages vocaux envoyés via l’application Messenger proviennent du Cambodge. C’est ce qu’a découvert en 2018 une équipe de Meta (qui s’appelait Facebook à l’époque), propriétaire de l’application. Pourquoi ? La langue khmère, qui comporte 74 caractères, est notoirement résistante aux claviers virtuels. « Au Cambodge, tout le monde, des chauffeurs de tuk-tuk au premier ministre, Hun Sen, préfère envoyer des notes vocales plutôt que des messages textes », constatait un article de Rest of World en 2021.
Le Cambodge n’est pas le seul endroit du monde à avoir été touché par la fièvre des messages vocaux, ces courts enregistrements qui ne sont pas sans évoquer les anciens messages sur répondeur. En 2022, sept milliards d’entre eux étaient envoyés chaque jour via l’appli WhatsApp. Selon un sondage daté d’avril 2023, 30 % des gens aux États-Unis communiqueraient de cette manière quotidiennement. On peut présumer que le chiffre est semblable de ce côté-ci de la frontière.
Toutefois, les messages vocaux suscitent encore bien des grognements. Plusieurs personnes se plaignent de devoir trouver un endroit privé pour les écouter, ou lèvent les yeux au ciel lorsqu’elles reçoivent des messages de plusieurs minutes.
Les messages vocaux offrent pourtant de nombreux avantages. Ils permettent de s’exprimer de manière plus nuancée que par écrit, mais sans avoir à déranger son interlocuteur. Imaginons un texto qui dirait : « Je ne suis plus disponible pour le souper ce soir, désolé. » L’émotion sous-jacente peut être difficile à déceler. À l’inverse, une note vocale permettra de transmettre la déception ou le regret grâce au simple ton de la voix.
Un autre avantage : ils permettent de préserver notre vie privée. Sur l’appli de messagerie d’iPhone, par exemple, les enregistrements vocaux sont configurés pour s’autodétruire après deux minutes. Il est bien sûr possible de changer cette fonctionnalité, mais les messages vocaux demeurent plus difficiles à disséminer. On n’a qu’à penser, en comparaison, à une capture d’écran d’une série de textos…
Cela dit, il faut aussi savoir s’en servir correctement. Des guides d’étiquette se sont multipliés sur le Web, nous avisant de limiter nos messages à 1 minute 30 secondes et d’aller droit au but. Dans une chronique parue dans The Guardian, la journaliste Annie Lord déplorait que certains messages qu’elle reçoit soient de longues divagations. « C’est comme si vous deviez écouter un balado non édité », résume-t-elle. Le cauchemar !
D’ailleurs, WhatsApp offre maintenant la possibilité d’accélérer la vitesse de lecture des messages audio…
Parfois, un simple texto est encore la manière la plus efficace de se parler.
